AtklÄjiet sociÄlo mediju analÄ«tikas spÄku. MÄcieties sekot, mÄrÄ«t un optimizÄt savu sociÄlo mediju darbÄ«bu globÄliem panÄkumiem, izmantojot mÅ«su ceļvedi.
SociÄlo mediju analÄ«tikas izpratne: VisaptveroÅ”s ceļvedis globÄlai auditorijai
MÅ«sdienu savstarpÄji saistÄ«tajÄ pasaulÄ sociÄlie mediji ir spÄcÄ«gs rÄ«ks jebkura lieluma uzÅÄmumiem. TomÄr ar vienkÄrÅ”u klÄtbÅ«tni sociÄlajos medijos nepietiek. Lai gÅ«tu patiesus panÄkumus, jums ir jÄsaprot, kÄ analizÄt savu darbÄ«bu un izmantot Å”os datus, lai optimizÄtu savu stratÄÄ£iju. Å is visaptveroÅ”ais ceļvedis iepazÄ«stinÄs jÅ«s ar sociÄlo mediju analÄ«tikas pamatiem, sniedzot zinÄÅ”anas un rÄ«kus, kas nepiecieÅ”ami, lai pieÅemtu uz datiem balstÄ«tus lÄmumus un sasniegtu savus biznesa mÄrÄ·us globÄlÄ mÄrogÄ.
Kas ir sociÄlo mediju analÄ«tika?
SociÄlo mediju analÄ«tika ietver datu vÄkÅ”anu, mÄrÄ«Å”anu, analÄ«zi un interpretÄciju, kas iegÅ«ti no sociÄlo mediju platformÄm. TÄs mÄrÄ·is ir saprast, kas darbojas, kas nedarbojas un kÄpÄc. Sekojot lÄ«dzi galvenajiem rÄdÄ«tÄjiem, jÅ«s varat iegÅ«t vÄrtÄ«gu ieskatu par savu auditoriju, satura veiktspÄju un kopÄjo sociÄlo mediju stratÄÄ£iju. Å os datus var izmantot, lai pilnveidotu savu pieeju, uzlabotu iesaisti un galu galÄ veicinÄtu biznesa rezultÄtus.
SociÄlo mediju analÄ«tikas galvenie ieguvumi:
- LabÄka auditorijas izpratne: AtklÄjiet, kas ir jÅ«su sekotÄji, viÅu demogrÄfiskie dati, intereses un uzvedÄ«ba.
- Uzlabota satura stratÄÄ£ija: Noskaidrojiet, kÄda veida saturs vislabÄk rezonÄ ar jÅ«su auditoriju.
- PalielinÄta iesaiste: Uzziniet, kÄ optimizÄt savus ierakstus, lai maksimÄli palielinÄtu "patÄ«k" atzÄ«mes, kopÄ«goÅ”anas, komentÄrus un klikŔķus.
- LabÄks ROI: MÄriet savu sociÄlo mediju investÄ«ciju atdevi un optimizÄjiet izdevumus.
- Konkurentu analÄ«ze: PÄrraugiet konkurentu darbÄ«bu un identificÄjiet iespÄjas, kÄ atŔķirties.
- Uzlabota klientu apkalpoÅ”ana: Sekojiet lÄ«dzi pieminÄjumiem un noskaÅojumam, lai Ätri risinÄtu klientu problÄmas.
- KrÄ«zes vadÄ«ba: IdentificÄjiet un reaÄ£Äjiet uz potenciÄlÄm krÄ«zÄm, pirms tÄs saasinÄs.
Galvenie sociÄlo mediju rÄdÄ«tÄji, kuriem sekot lÄ«dzi
SociÄlajos medijos varat sekot lÄ«dzi daudziem rÄdÄ«tÄjiem, taÄu daži ir svarÄ«gÄki par citiem. Å eit ir apkopoti daži no vissvarÄ«gÄkajiem rÄdÄ«tÄjiem, kas jÄuzrauga:
Iesaistes rÄdÄ«tÄji:
- "PatÄ«k"/Reakcijas: TÄs norÄda, cik labi jÅ«su saturs rezonÄ ar auditoriju. Lai arÄ« vienkÄrÅ”s rÄdÄ«tÄjs, tas ir labs sÄkotnÄjÄs intereses indikators.
- KomentÄri: KomentÄri parÄda dziļÄku iesaistes lÄ«meni un sniedz vÄrtÄ«gu atgriezenisko saiti.
- KopÄ«goÅ”anas/RetvÄ«ti: Tie apliecina, ka cilvÄki uzskata jÅ«su saturu par pietiekami vÄrtÄ«gu, lai dalÄ«tos ar saviem tÄ«kliem.
- KlikŔķi: Ja kopÄ«gojat saites, klikŔķu uzskaite ir bÅ«tiska, lai saprastu, vai cilvÄki ir ieinteresÄti uzzinÄt vairÄk.
- SaglabÄÅ”anas: (Instagram, Pinterest) NorÄda, ka lietotÄji uzskatÄ«ja jÅ«su saturu par pietiekami vÄrtÄ«gu, lai saglabÄtu vÄlÄkai uzziÅai.
AizsniedzamÄ«bas un atpazÄ«stamÄ«bas rÄdÄ«tÄji:
- AizsniedzamÄ«ba (Reach): UnikÄlo lietotÄju skaits, kuri ir redzÄjuÅ”i jÅ«su saturu.
- Impresijas (Impressions): KopÄjais reižu skaits, cik jÅ«su saturs ir ticis parÄdÄ«ts. (Viens lietotÄjs var radÄ«t vairÄkas impresijas.)
- SekotÄju pieaugums: Ätrums, ar kÄdu palielinÄs jÅ«su sekotÄju skaits.
- PieminÄjumi (Mentions): SekoÅ”ana tam, cik bieži jÅ«su zÄ«mols tiek pieminÄts sociÄlajos medijos, pat ja tas nav tieÅ”i atzÄ«mÄts.
MÄjaslapas apmeklÄjuma rÄdÄ«tÄji:
- NovirzÄ«Å”anas plÅ«sma (Referral Traffic): ApmeklÄtÄju skaits, ko jÅ«su mÄjaslapa saÅem no sociÄlo mediju platformÄm.
- ReklÄmguvumu lÄ«menis (Conversion Rate): ProcentuÄlais apmeklÄtÄju Ä«patsvars no sociÄlajiem medijiem, kas veic vÄlamo darbÄ«bu jÅ«su mÄjaslapÄ (piemÄram, veic pirkumu, aizpilda veidlapu).
Klientu apkalpoÅ”anas rÄdÄ«tÄji:
- Reakcijas laiks: Cik Ätri jÅ«s atbildat uz klientu jautÄjumiem sociÄlajos medijos.
- AtrisinÄÅ”anas rÄdÄ«tÄjs: ProcentuÄlais klientu problÄmu Ä«patsvars, kas atrisinÄtas, izmantojot sociÄlos medijus.
- Klientu apmierinÄtÄ«ba (Sentiment Analysis): Klientu atsauksmju noskaÅojuma analÄ«ze, lai novÄrtÄtu viÅu apmierinÄtÄ«bas lÄ«meni.
Platformai specifiski rÄdÄ«tÄji:
Katrai sociÄlo mediju platformai ir unikÄli rÄdÄ«tÄji, kas ir bÅ«tiski tÄs specifiskajÄm funkcijÄm un lietotÄju uzvedÄ«bai.
- Facebook: Video skatījumi, saiŔu klikŔķi, ierakstu iesaistes līmenis.
- Instagram: Profila apmeklÄjumi, stÄstu skatÄ«jumi, mirkļbirku (#) veiktspÄja.
- Twitter: RetvÄ«ti, mirkļbirku (#) veiktspÄja, profila klikŔķi.
- LinkedIn: Rakstu klikŔķu caurlaides koeficients (CTR), uzÅÄmuma jaunumu iesaiste, sekotÄju demogrÄfija.
- YouTube: SkatÄ«Å”anÄs laiks, abonentu pieaugums, auditorijas noturÄÅ”ana.
- TikTok: Video skatÄ«jumi, "patÄ«k" atzÄ«mes, kopÄ«goÅ”anas, saglabÄÅ”anas, profila apmeklÄjumi.
SociÄlo mediju analÄ«tikas rÄ«ki
Par laimi, ir pieejami daudzi rÄ«ki, kas palÄ«dz sekot lÄ«dzi un analizÄt jÅ«su sociÄlo mediju darbÄ«bu. Å eit ir dažas populÄras iespÄjas:
- Platformai specifiskÄ analÄ«tika: LielÄkÄ daļa sociÄlo mediju platformu (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn u.c.) piedÄvÄ iebÅ«vÄtus analÄ«tikas paneļus, kas sniedz pamata ieskatu jÅ«su darbÄ«bÄ. Tie parasti ir bezmaksas un ir labs sÄkumpunkts.
- SociÄlo mediju pÄrvaldÄ«bas platformas: TÄdi rÄ«ki kÄ Hootsuite, Buffer, Sprout Social un Agorapulse piedÄvÄ visaptveroÅ”as analÄ«tikas funkcijas, kÄ arÄ« plÄnoÅ”anas, publicÄÅ”anas un sociÄlo mediju klausÄ«Å”anÄs iespÄjas. Tie bieži sniedz padziļinÄtÄku ieskatu un pÄrskatus nekÄ platformai specifiskÄ analÄ«tika. Parasti tie ir par abonÄÅ”anas maksu.
- SpecializÄtie analÄ«tikas rÄ«ki: TÄdi rÄ«ki kÄ Google Analytics (pareizi integrÄjot), Brandwatch, Talkwalker un Meltwater ir Ä«paÅ”i izstrÄdÄti padziļinÄtai sociÄlo mediju analÄ«tikai un sociÄlo mediju klausÄ«Å”anai. Tos bieži izmanto lielÄkas organizÄcijas ar sarežģītÄkÄm vajadzÄ«bÄm.
RÄ«ku piemÄri darbÄ«bÄ:
- Hootsuite: GlobÄls zÄ«mols izmanto Hootsuite, lai sekotu lÄ«dzi zÄ«mola pieminÄjumiem vairÄkÄs valodÄs, kas ļauj Ätri reaÄ£Ät uz klientu jautÄjumiem un novÄrst negatÄ«vu noskaÅojumu.
- Sprout Social: Starptautiska bezpeļÅas organizÄcija izmanto Sprout Social, lai analizÄtu savu lÄ«dzekļu vÄkÅ”anas kampaÅu veiktspÄju dažÄdÄs sociÄlo mediju platformÄs, optimizÄjot saturu un mÄrÄ·auditoriju, lai maksimizÄtu ziedojumus.
- Google Analytics: E-komercijas uzÅÄmums integrÄ Google Analytics ar saviem sociÄlo mediju kontiem, lai sekotu lÄ«dzi reklÄmguvumu lÄ«menim apmeklÄtÄjiem, kas nÄk no sociÄlajiem medijiem, palÄ«dzot tiem novÄrtÄt savu sociÄlo mediju mÄrketinga pasÄkumu ROI.
SociÄlo mediju analÄ«tikas iestatÄ«Å”ana
Pirms varat sÄkt analizÄt savus sociÄlo mediju datus, jums ir pareizi jÄiestata analÄ«tika. Å eit ir soli pa solim sniegts ceļvedis:
- DefinÄjiet savus mÄrÄ·us: Ko jÅ«s vÄlaties sasniegt ar savÄm sociÄlo mediju aktivitÄtÄm? Vai jÅ«s mÄÄ£inÄt palielinÄt zÄ«mola atpazÄ«stamÄ«bu, piesaistÄ«t potenciÄlos klientus, veicinÄt pÄrdoÅ”anu vai uzlabot klientu apkalpoÅ”anu? Skaidri definÄti mÄrÄ·i palÄ«dzÄs jums koncentrÄties uz vissvarÄ«gÄkajiem rÄdÄ«tÄjiem.
- IzvÄlieties pareizos rÄ«kus: IzvÄlieties rÄ«kus, kas vislabÄk atbilst jÅ«su vajadzÄ«bÄm un budžetam. SÄciet ar platformai specifisko analÄ«tiku un apsveriet iespÄju pÄriet uz visaptveroÅ”Äku rÄ«ku, ja nepiecieÅ”amas papildu funkcijas.
- IntegrÄjiet savus kontus: Savienojiet savus sociÄlo mediju kontus ar izvÄlÄtajiem analÄ«tikas rÄ«kiem.
- Iestatiet uzskaiti: KonfigurÄjiet izsekoÅ”anas parametrus, lai uzraudzÄ«tu konkrÄtas kampaÅas, mirkļbirkas (#) vai atslÄgvÄrdus.
- Izveidojiet pÄrskatu grafiku: Nosakiet, cik bieži jÅ«s pÄrskatÄ«siet savus analÄ«tikas datus (piemÄram, reizi nedÄļÄ, mÄnesÄ«, ceturksnÄ«).
JÅ«su sociÄlo mediju datu analÄ«ze
Kad esat savÄcis datus, ir pienÄcis laiks tos analizÄt un iegÅ«t jÄgpilnus ieskatus. Å eit ir daži galvenie soļi, kas jÄveic:
- IdentificÄjiet tendences: MeklÄjiet likumsakarÄ«bas un tendences savos datos. Vai noteikta veida saturs pastÄvÄ«gi darbojas labi? Vai ir konkrÄti dienas laiki, kad jÅ«su auditorija ir visaktÄ«vÄkÄ?
- SalÄ«dziniet veiktspÄju: SalÄ«dziniet savu veiktspÄju dažÄdÄs platformÄs, kampaÅÄs un laika periodos.
- SegmentÄjiet savu auditoriju: AnalizÄjiet datus, pamatojoties uz dažÄdiem auditorijas segmentiem (piemÄram, demogrÄfija, intereses, atraÅ”anÄs vieta).
- AprÄÄ·iniet ROI: Nosakiet savu sociÄlo mediju aktivitÄÅ”u investÄ«ciju atdevi.
- IdentificÄjiet uzlabojamÄs jomas: Nosakiet jomas, kurÄs varat uzlabot savu stratÄÄ£iju un taktiku.
Datu analÄ«zes piemÄrs:
PieÅemsim, ka jÅ«s vadÄt globÄlu sociÄlo mediju kampaÅu, lai popularizÄtu jaunu produktu. JÅ«s analizÄjat datus un atklÄjat, ka jÅ«su ieraksti labi darbojas ZiemeļamerikÄ un EiropÄ, bet iesaiste ÄzijÄ ir zema. Å is ieskats var likt jums pielÄgot satura stratÄÄ£iju Äzijas tirgum, iespÄjams, tulkojot ierakstus vietÄjÄs valodÄs, izmantojot kulturÄli atbilstoÅ”us attÄlus vai sadarbojoties ar vietÄjiem influenceriem. JÅ«s varÄtu arÄ« atklÄt, ka video saturs darbojas labÄk nekÄ statiski attÄli, kas mudinÄtu jÅ«s veidot vairÄk video savai kampaÅai.
JÅ«su sociÄlo mediju stratÄÄ£ijas optimizÄÅ”ana
SociÄlo mediju analÄ«tikas galvenais mÄrÄ·is ir optimizÄt jÅ«su stratÄÄ£iju un uzlabot rezultÄtus. Å eit ir daži veidi, kÄ izmantot datus, lai pilnveidotu savu pieeju:
- Pilnveidojiet savu satura stratÄÄ£iju: Veidojiet vairÄk tÄda satura, kas rezonÄ ar jÅ«su auditoriju, un mazÄk tÄda, kas to nedara. EksperimentÄjiet ar dažÄdiem formÄtiem, tÄmÄm un publicÄÅ”anas laikiem.
- Uzlabojiet savu mÄrÄ·auditorijas atlasi: MÄrÄ·Äjiet savas reklÄmas un organiskos ierakstus uz tiem auditorijas segmentiem, kuri, visticamÄk, bÅ«s ieinteresÄti jÅ«su produktos vai pakalpojumos.
- OptimizÄjiet savu publicÄÅ”anas grafiku: PublicÄjiet saturu tajos laikos, kad jÅ«su auditorija ir visaktÄ«vÄkÄ.
- Uzlabojiet savas iesaistes taktikas: Izmantojiet interaktÄ«vu saturu, piemÄram, aptaujas, viktorÄ«nas un konkursus, lai veicinÄtu iesaisti.
- PielÄgojiet savu budžetu: PieŔķiriet budžetu tÄm platformÄm un kampaÅÄm, kas sniedz vislabÄkos rezultÄtus.
SociÄlo mediju klausÄ«Å”anÄs: Sarunas izpratne
SociÄlo mediju klausÄ«Å”anÄs ir kas vairÄk nekÄ tikai savas darbÄ«bas izsekoÅ”ana. TÄ ietver sarunu uzraudzÄ«bu par jÅ«su zÄ«molu, konkurentiem un nozari sociÄlajos medijos. Tas var sniegt vÄrtÄ«gu ieskatu klientu noskaÅojumÄ, jaunÄs tendencÄs un potenciÄlajÄs krÄ«zÄs.
SociÄlo mediju klausÄ«Å”anÄs ieguvumi:
- ZÄ«mola uzraudzÄ«ba: Sekojiet lÄ«dzi zÄ«mola pieminÄjumiem un identificÄjiet potenciÄlÄs problÄmas.
- NoskaÅojuma analÄ«ze: NovÄrtÄjiet kopÄjo noskaÅojumu pret jÅ«su zÄ«molu (pozitÄ«vs, negatÄ«vs vai neitrÄls).
- Konkurentu analÄ«ze: PÄrraugiet konkurentu darbÄ«bu un identificÄjiet viÅu stiprÄs un vÄjÄs puses.
- TendenÄu identificÄÅ”ana: IdentificÄjiet jaunas tendences savÄ nozarÄ un atbilstoÅ”i pielÄgojiet savu stratÄÄ£iju.
- KrÄ«zes vadÄ«ba: AtklÄjiet un reaÄ£Äjiet uz potenciÄlÄm krÄ«zÄm, pirms tÄs saasinÄs.
SociÄlo mediju klausÄ«Å”anÄs rÄ«ki:
- Brandwatch: VisaptveroÅ”a sociÄlo mediju klausÄ«Å”anÄs platforma, kas piedÄvÄ progresÄ«vas analÄ«tikas un pÄrskatu funkcijas.
- Talkwalker: SociÄlo mediju klausÄ«Å”anÄs rÄ«ks, kas izmanto mÄkslÄ«go intelektu, lai analizÄtu noskaÅojumu un identificÄtu tendences.
- Meltwater: Mediju izpÄtes platforma, kas apvieno sociÄlo mediju klausÄ«Å”anos, mediju monitoringu un sabiedrisko attiecÄ«bu rÄ«kus.
- Mention: LietotÄjam draudzÄ«gs sociÄlo mediju klausÄ«Å”anÄs rÄ«ks, kas izseko jÅ«su zÄ«mola pieminÄjumus visÄ tÄ«meklÄ«.
KultÅ«ras nianÅ”u risinÄÅ”ana globÄlajÄ sociÄlo mediju analÄ«tikÄ
DarbÄ«bÄ globÄlÄ mÄrogÄ ir ļoti svarÄ«gi apzinÄties kultÅ«ras nianses, kas var ietekmÄt jÅ«su sociÄlo mediju analÄ«tiku. Tas, kas rezonÄ vienÄ kultÅ«rÄ, var nerezonÄt citÄ. Å eit ir daži apsvÄrumi:
- Valoda: PÄrliecinieties, ka jÅ«su saturs ir precÄ«zi un kulturÄli atbilstoÅ”i tulkots katram mÄrÄ·a tirgum.
- AttÄli: Izmantojiet attÄlus un video, kas ir atbilstoÅ”i un respektÄ katra mÄrÄ·a tirgus kultÅ«ras normas.
- Humors: Esiet piesardzÄ«gi, lietojot humoru, jo tas var tikt viegli pÄrprasts dažÄdÄs kultÅ«rÄs.
- VÄrtÄ«bas: Izprotiet savu mÄrÄ·auditoriju vÄrtÄ«bas un uzskatus un attiecÄ«gi pielÄgojiet savu vÄstÄ«jumu.
- Platformas: Apzinieties, ka dažÄdÄs reÄ£ionos ir populÄras dažÄdas sociÄlo mediju platformas. PiemÄram, WeChat tiek plaÅ”i izmantots ĶīnÄ, savukÄrt WhatsApp ir populÄrs daudzÄs citÄs pasaules daļÄs.
KultÅ«ras apsvÄrumu piemÄri:
- KrÄsu simbolika: KrÄsÄm ir dažÄdas nozÄ«mes dažÄdÄs kultÅ«rÄs. PiemÄram, dažÄs Äzijas valstÄ«s balta krÄsa asociÄjas ar sÄrÄm, bet Rietumu kultÅ«rÄs tÄ bieži tiek saistÄ«ta ar tÄ«rÄ«bu.
- SociÄlie tabu: Apzinieties jebkÄdus sociÄlos tabu vai jutÄ«gas tÄmas savos mÄrÄ·a tirgos. PiemÄram, dažÄs kultÅ«rÄs noteiktas tÄmas var tikt uzskatÄ«tas par nepiemÄrotÄm apsprieÅ”anai sociÄlajos medijos.
- KomunikÄcijas stili: KomunikÄcijas stili dažÄdÄs kultÅ«rÄs atŔķiras. Dažas kultÅ«ras ir tieÅ”Äkas un pÄrliecinoÅ”Äkas, savukÄrt citas ir netieÅ”Äkas un smalkÄkas.
SociÄlo mediju analÄ«tikas nÄkotne
SociÄlo mediju analÄ«tika nepÄrtraukti attÄ«stÄs, ko veicina tehnoloÄ£iju progress un izmaiÅas lietotÄju uzvedÄ«bÄ. Å eit ir dažas tendences, kurÄm sekot lÄ«dzi:
- MÄkslÄ«gais intelekts (MI): MI tiek izmantots, lai automatizÄtu daudzus sociÄlo mediju analÄ«tikas aspektus, piemÄram, noskaÅojuma analÄ«zi, tendenÄu identificÄÅ”anu un satura optimizÄciju.
- PapildinÄtÄ realitÄte (AR): AR tiek izmantota, lai radÄ«tu aizraujoÅ”as sociÄlo mediju pieredzes, kas var Ä£enerÄt vÄrtÄ«gus datus.
- Video analÄ«tika: TÄ kÄ video saturs kļūst arvien populÄrÄks, video analÄ«tika kļūs vÄl svarÄ«gÄka.
- PrivÄtuma bažas: Pieaugot bažÄm par privÄtumu, bÅ«s arvien svarÄ«gÄk vÄkt un izmantot datus Ätiski un pÄrredzami.
- PersonalizÄcija: AnalÄ«tika tiks izmantota, lai radÄ«tu personalizÄtÄkas sociÄlo mediju pieredzes, kas pielÄgotas individuÄlu lietotÄju vajadzÄ«bÄm un vÄlmÄm.
Nobeigums
SociÄlo mediju analÄ«tika ir bÅ«tisks rÄ«ks jebkuram uzÅÄmumam, kas vÄlas gÅ«t panÄkumus mÅ«sdienu digitÄlajÄ vidÄ. Sekojot lÄ«dzi galvenajiem rÄdÄ«tÄjiem, analizÄjot datus un optimizÄjot stratÄÄ£iju, jÅ«s varat uzlabot iesaisti, palielinÄt ROI un sasniegt savus biznesa mÄrÄ·us globÄlÄ mÄrogÄ. Atcerieties Åemt vÄrÄ kultÅ«ras nianses un attiecÄ«gi pielÄgot savu pieeju. Izmantojot datu spÄku, jÅ«s varat atraisÄ«t pilnu sociÄlo mediju potenciÄlu un izveidot spÄcÄ«gu un veiksmÄ«gu zÄ«molu.
Praktisks ieteikums: SÄciet, nosakot savus trÄ«s galvenos sociÄlo mediju mÄrÄ·us, un pÄc tam izvÄlieties rÄdÄ«tÄjus, kas tiem ir visatbilstoÅ”Äkie. KoncentrÄjieties uz Å”o rÄdÄ«tÄju konsekventu uzskaiti un datu izmantoÅ”anu, lai pieÅemtu pamatotus lÄmumus. NemÄÄ£iniet izsekot visu uzreiz; sÄciet ar mazumiÅu un pakÄpeniski paplaÅ”iniet savus analÄ«tikas centienus pÄc nepiecieÅ”amÄ«bas.
Papildu lasÄmviela: IzpÄtiet savu galveno sociÄlo mediju platformu analÄ«tikas paneļus. EksperimentÄjiet ar sociÄlo mediju pÄrvaldÄ«bas platformu, piemÄram, Hootsuite vai Sprout Social, bezmaksas izmÄÄ£inÄjuma versijas funkcijÄm, lai gÅ«tu priekÅ”statu par to analÄ«tikas iespÄjÄm. IzpÄtiet rakstus un gadÄ«jumu izpÄtes par to, kÄ citi globÄli zÄ«moli izmanto sociÄlo mediju analÄ«tiku, lai gÅ«tu panÄkumus.